パイオニア36歳総合職の年収、仕事内容は?【採用後の社員評判口コミ】

パイオニア 年収
パイオニア株式会社(Pioneer Corporation)は、車載機器カロッツェリアが有名な電機メーカーである。光ディスク、DVDレコーダー、オーディオ機器、パソコンなどを取り扱っており、個々の事業における技術力とブランドに定評がある。

パイオニアのサービス部(修理、メンテナンス関連)に所属しているO氏、本社にて修理業務の企画・教育を行っている。

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「例えば、商品に対して修理を全国のサービスステーションで行うのか、サービスセンターまでなのか、全国1カ所での集中拠点で行うのかの判断を行います。サービス用マニュアルの内容を、設計部門と打ち合わせをして作成したり、修理用測定器等の導入と定期的メンテナンスをメーカーに依頼したり、また、その測定器を使っての故障箇所の特定と部品交換後の調整方法の教育などを行っています。リコール等があれば、その情報をまとめ、全国拠点へ配布もします。全国のサービスマンから設計部門や営業部門等への要望や意見などを収集し、製品のサービス性向上に努めています。」

また、O氏は残業はわりと少ない方だったというが、勉強には時間を取ったそうだ。
「残業は10~20時間程度でした。本社勤務でしたので、土日は休みです。平日もフレックスタイムが導入されていましたので、少し早めに出勤し、昼休みも15分くらいとって働き、夕方は早く退社していました。ただし、技術の習得に対しては、通勤電車の中や自宅での学習を行っていました。1日3~4時間くらいは取られていたと思います。」

O氏の仕事のやりがいは、製品の仕組みや技術について理解し、故障してしまった製品を元のように正常に動作するように戻し、お客様に喜んでいただくことだそうだ。また、全国に対する修理体制の構築にもやりがいがあった。自分の興味のある新しい技術や情報などを積極的に勉強できるのは楽しいと語る。一方、大変なところは他部門の要求とサービス部門の要求とが相反することが多いので、それをどのようにお互い納得できる形にするのか調整しなければならず、それには苦労するそうだ。お客様対応の場合は、かなりきついクレーム等もあるようで、一人で解決できない場合は、上司の協力も得て解決するしかないという。

O氏の年収は、36歳、一般で言う課長職程度の職級で700万円ほどだ。
「パイオニアは基本的には年功序列の雰囲気が残っていますが、10年くらいの中で早く出世する人もいますし、あまり状況が変わらない人もいます。それは、上司からの評価が大きかったと思います。社内のキャリアアップについては、上司からの指示に対して意欲的に取り組み、あまりネガティヴな発言をしない人の方がキャリアアップしやすいと感じました。また、この職種でのキャリアアップ転職は難しいと思います。それぞれの会社の過去の経緯による仕事の仕方や仕組みを十分知っている人たちで会社を運営しているといった状況だと思います。」

女性の労働環境については、育休や育児に関して比較的暖かく見守るというような雰囲気があるそうだ。退職される場合も祝福されながら、本人も納得しての退職が多いのではないかとのこと。昇進・昇給についても、同期の女性も男性とほぼ同時期に役職が上がっていましたので、初めの段階では男女差はないのとこと。ただ、部長職には、女性はほぼいなかったそうだ。

最後に、パイオニアに採用されやすい人材について伺った。
「他部門や全国各拠点のサービスマン、外部業者の方との交渉事が多いので、コミュニケーション能力の高い方、海外とのやり取りもありますので、少なくとも英語に対してある程度の能力のある方が向いていると思います。また、自分自身で、立案/計画/実行/教育ができるとさらにいいと思います。また、全国の修理拠点での実務経験を行う場合もあると思いますので、お客様対応がしっかりできるとさらにいいと思われます。お客様の言うなりでは困ることも多いので、出来る事と出来ない事ははっきりと発言できる強さも必要だと思います。」

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