ロイヤルホールディングスの採用後の年収、仕事評判は?【就職転職口コミ】

ビーフシチュー
ファミリーレストランといえば、デニーズ、サイゼリア、ガスト、バーミヤンなどさまざまあるが、総じて価格が手ごろな印象だ。そんな中、一線を画すファミレスがロイヤルホストである。おいしさと素材追求で一時は低迷していた客足を呼び戻し、ファンを集めている。

このロイヤルホストを経営するのが株式会社ロイヤルホールディングスだ。株式会社ロイヤルホールディングスに正社員として勤務しているRさんに、その勤務内容について伺った。

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「お客様対応がメインの仕事でしたが、それ以外で担当していた仕事は、シフト作成、雇用契約書の作成、新人トレーニング、経理業務、帳票管理、WEBサイト管理、メルマガ作成と送信などの業務でした。担当業務以外であれば、在庫管理、発注などでしょうか。細かい事を云えば、館内のポップ作成、レストランとの連絡、外部業者さんとの連絡、会議資料作り、WEB会議、観光地などの情報収集などがあります。外からだと見えにくいかもしれませんが、お客様対応以外の仕事が多く存在しています。」

Rさんは、自身の仕事の中でお客さんに店舗の対応や雰囲気をとても喜んでもらえることに日々やりがいを感じるという。
「反対に、大変なのは事務作業です。お客様の対応をしたくてこの仕事に就いたはずなのに、事務作業に追われる時間が増えるほど何のために勤めているのか分からなくなると時なんかもあります。残業やサービス残業などでヘトヘトになることはなかったのですが、1日のうち一度もお客様対応が出来ない日があると何のためにいるのかなぁと考えることもあります。」

Rさんは30歳で年収は約300万円ほどだが、その他にもいろいろと手当はつくという。「忙しい割に年収が良くない業界なので」とRさんは語る。
「評価制度は世代によっては年功序列の方々もおりますが、若い世代は成果主義の評価制度が主です。アルバイトは6カ月に一度の考課があり時給アップが狙えます。責任者と面談をしてこの先の目標なども決めます。また、本人の希望があれば契約社員としてステップアップできる制度も確立されています。また、時間帯責任者になるとナショナル社員(正社員)試験を受ける事が出来ますので、希望があれば責任者のバックアップのもとキャリアアップが望めます。現在は、契約社員で2年以上勤めている従業員だけが受ける事のできるエリア社員制度があります。エリア社員も正規雇用という位置づけだそうです。ナショナル社員やエリア社員になることが出来たら、責任者になるための厳しい試験を受ける事も出来、それに合格すると一つの店舗の責任者として従事することが出来ます。本人の意思と実力があればどんどんキャリアアップできる制度が確立されています。

なお、女性の管理職の方は本当に少ないですし、いた場合ほぼ独身でした。24時間営業の店舗をまとめる管理職ですし、いつでも異動に対応できる体制をとることも求められるため、異動のない契約社員やアルバイトの女性比率が高いです。しかしながら、育休を取った従業員がいますがそのスタッフに対して周囲は理解と協力をしていましたね。」

また、残業は多くても60時間と決められていたそうだ。この時間を超えて残業をする従業員はいないという。Rさんの店舗の従業員も残業がない状態であがらせていて、Rさん自身もあまりだらだらと仕事をしないように日々つとめているという。

参考に、Rさんに自身の仕事についてどう思うか伺うと
「私の店舗は3交代でしたので体調を崩して辞められる方が多くいらっしゃいました。体力に自信がある方の方が向いていると思います。また、お客様対応をすることが好きな方におすすめ出来る職業だと思います。新人トレーニング時に覚える事が多い方だと思いますので、色々な指導が入ってもめげずにあきらめない心を持っていると良いと思います。キャリアアップも希望があればすることが出来る制度が確立されていますので、将来長く働きたいと思う方におすすめ出来ると思います。」とのことだった。

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