ラルフローレン株式会社の仕事評判・年収は?/接客技術が向上し勉強になる

三菱東京UFJ銀行の新卒採用30歳の年収・社員評判「昇進コースにのっている人って?」
ラルフローレン株式会社で勤務しているAさんは、セールスアソシエイトとして働いている。業務としては、主に店舗での接客、セールスを行う。その中でも販売社員のトップセラーであり、アドバイザーとしてトレーニングを担当しているそうだ。

「社員の接客力向上を目的とした研修を行っています。更には個人でも、トップセラーとしてお客様を多数担当しています。販売員という位置が会社全体で高いわけではありませんが、トップになることで評価は変わります。一個人として店舗に立つだけではなく、会社が発展していくうえで様々な取り組みを行う一員として活動しています。」

Aさんの仕事のやりがいは、リピーターを増やすことだという。
「お客様に対して1対1でご提案ができ、それを気に入ってくださった方が再度いらしてくださるところにやりがいがあります。基本的に1から10まで自分がこなしてお客様の信頼を得て、初めて自分自身の顧客化につながります。一口に販売といっても様々な知識が必要です。会話、コミュニケーション、ファッションの歴史、カラー、政治、経済、流行など、洋服には関係のないことも必要です。お客様を相手にする仕事なので、うまくコミュニケーションを取れなかったりしてしんどいこともありますが、非常にやりがいのある仕事です。」

ラルフローレン株式会社では残業は推奨されていないらしく、社内では基本的にはあまり残業はないという。
「しかしながら、お客様をお相手する仕事なのでやむ負えないときはあります。個人差はありますが、私の場合お客様が多かったため月に10時間ほどすることもよくあります。女性も基本的には働きやすい環境だと思いますが、販売員という立場においては、お客様がいるのでなかなか早く帰れなかったりと難しい部分もあります。ただ、時短での労働も可能で、産休育休も取ることができますよ。」

Aさんは、中途採用でこの会社に正社員として入社した。5年目の年収は約350万円。この時、27歳でトレーニングリーダーであった。この後、サブマネージャーに昇格し、29歳で400万円の年収となる。

「社内の昇給体系は年に1度の評価制度にて、3~10%程度の昇給。その他販売額に対する店舗ベースのインセンティブ制度がありました。

評価は成果主義です。評価は半期に1度、自分自身での評価、そして店舗マネージャーやエリアマネージャーがそれぞれ評価を行います。あらかじめミーティングを行い目標を設定します。売り上げ、社内での活動、会社への貢献度、さらにさまざまな項目で評価されます。販売員に関しては、売り上げが大きな割合を占めており、重要な部分になります。しかしながら、大企業特有の協調性を求められる部分もありました。昇進に関しては、外資なので基本的には個人からの申告にてポジションをアップ、移動する試験を受けることができます。今までの業績をもとに面接などをし、申告者の中から昇進を含むポジション移動が認められるという、チャレンジ制度です。いかに自分を売り込みアピールできるかも重要です。」

Aさんに、ラルフローレン株式会社で勤務することをお勧めするか伺うと、以下の通り答えてくれた。
「オススメしますね。この仕事を8年間続けていることで、得たものは非常に大きいです。ファッションの知識だけではなく、人とのかかわり方、立ち居振る舞い、交渉力、会話力、カウンセリング力、様々な方との人脈なども得ることができました。述べ15000人以上の方々と接したことで、普段の生活では会えないような方ともお会いし、非常に良い経験となりました。業界としてはあまり給与のいい業界ではありませんが、一つの良いトレーニングになると思いますので、極めてみる価値はある業種です。」

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