株式会社三越伊勢丹ホールディングスの社員評判・年収「コンプライアンスや内部統制の重要度が増している」

百貨店
株式会社三越伊勢丹ホールディングスは、三越伊勢丹を始めとする百貨店の純粋持株会社であり、百貨店業等の事業およびそれを展開する子会社・グループ会社の経営計画・管理を行う。売上高・規模は百貨店業界首位である。

株式会社三越伊勢丹ホールディングスに勤務するCさんは、総務部・業務経理コンプライアンス部門に所属している。
「後方部門は婦人・紳士・雑貨等のファッション部門である営業部門に比べ、直接利益に関わらないため、社内ではあまり重要視されていませんでした。しかし、近年いろいろな企業の不祥事が多発しており、コンプライアンスや内部統制が厳しく見られるようになっていますので、現在の重要度は以前に比べ著しく増加しています。また、業務系の仕事はシステムをはじめ、企業の根幹をなす部分や、どの部門にもあてはまらない業務を担当することも多いので、なくてはならない部門でもあります。」

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Cさんは仕事のやりがいについて以下のように話している。
「わたしたち後方部門のやりがいは 店の根幹部分を決定する部門のため、自分でルールを決めるということが達成感につながります。営業部門と違って数字のプレッシャーはありませんが、引換えに間違った方針を立てると全店に影響しますので、そこは緊張感があります。
営業部門の友人は、営業部門の業務について自分の立てた企画がうまく行き売上査定が達成されたとき達成感を感じるそうです。一番の喜びは、接客業なのでお客様に満足して買い物をしていただいた時の笑顔やお誉めの言葉を頂戴したときに得られ、そうでないと続かないといいます。なにせ、売場には売上予算が設定されていますので予算未達のプレッシャーは常があるからです。商品の動きや売上が伸びなかったときの対処を考え続けねばなりません。」

Cさんに働く環境について伺うと、もちろん、本支店の規模や所属する部門によってまちまちで一概に言えないそうだが、後方部門ではほとんど残業は発生しないとのことだ。
「ただし小規模店舗の場合、従業員数も少ないので売場応援とかが発生し、本来の業務を応援後に行うため残業が発生する場合があります。平均すると月に3時間くらいでしょうか。残業はこのように少ないですし、もともと女性の従業員の方が多い職場ですので、産休や育休に対する周囲の反応も他企業より寛容に思われます。ただし、小規模店舗では従業員がもともと少ないので休みにくい面はあるかもしれません。しかしながら女性の管理職も多く働きやすく活躍できる環境にあります」

Cさんは入社10年目の正社員で、業務経理担当マネジャーだ。年収はおよそ700万円だという。 
「販売系(営業系)のマネジャーでは、これより+50万円から+100万円くらいもらっています。ただし営業成績にもよりますので一概に言えませんけど。営業成績はボーナスの上乗せ部分で調整します。昇格すると基本給が上がります。
評価制度については、どちらかというと年功序列より成果主義の側面が大きいように思われます。管理職は年に1度の評価・それ以外は半期に1度の評価を行います。基本的に上司が立てた目標をブレークダウンして個人の目標を立て、面談によりすり合わせを行い、半期または1年で自己評価を提出します。上司はそれに対し評価を行い上位にあげていくという評価制度です。最終的に店での調整をおこない、SからBまでの評価が決定されボーナスや昇進に影響させます。昇進にはB評価以上何年等の基準があり候補者については上級職にあがる際に試験を受け合格すると昇格します。地方店ではバイヤーと現場チーフの区分が不明確(兼務の場合が多い)ですが、首都圏ではバイヤー・チーフを経験してマネジャー・マネジャーを統括する統括部長・担当長に昇格していきます。」

Cさんは最後に百貨店業界について以下のように話した。
「百貨店の仕事は表面的には華やかで楽そうに見えますが決してそんなことはありません。 企業ですので常に売上や利益等のことも頭に入れておかねばなりませんし、特に昨今はいろんな業態の小売業(ネットやモール・コンビニ等)が増えていますので、消費者の購買も多様化しており、わざわざ百貨店に来店されるひとも年々減少傾向にあります。人とマンツーマンで接客することが好きな方や商品について深く知りたい方、自分で商品展開を立案し、実行したい方などにはお勧めします。」

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