シダックス株式会社の仕事評判・年収「出向先のカラオケ事業の支店長業務は?」

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シダックス株式会社は外食産業・給食事業・カラオケ事業などを展開する持ち株会社である。このほど、シダックス系列のカラオケ店44店舗を閉店することが発表され、株価が急反落した。当初は給食事業として始まったが、レストラン事業の起業に失敗し、その店舗用の土地を活用するためカラオケ事業を展開して伸びた。現在は、給食事業は子会社のシダックスフードサービス株式会社が、カラオケ事業は子会社のシダックス・コミュニティー株式会社が主に運営しており、子会社に対する、経営指導、管理業務等の受託などを行っていることが多い。

シダックス株式会社に勤務するIさんは、シダックス株式会社の社員であるが、子会社のシダックス・コミュニティー株式会社に出向し、カラオケ部門で業務している。一般的には店長と呼ばれる支配人で、カラオケ店を運営を任されている立場だ。
「わたしの管理する店の年商は約1億円です。同部門は震災前までは稼ぎ頭の部門でしたが、震災以降は売り上げが伸びず、維持経費がかかるために、現在は他の事業より厳しい目で見られております。実際に赤字店に対しては半期での改善目標を立てなければならず、実行できない場合は閉店になり、わたしのような支配人は平社員への降格になります。」

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内部では経営問題で頭を抱えるカラオケ店だが、お客さん商売であるため、もちろん外からもプレッシャーはあるそうだ。
「お客様相手の商売ですので、もちろんクレーム対応はあります。深夜帯にご利用していただいた後にクレームをいただくこともありますが、時間を問わず直ぐに対応します。訪問しての返金謝罪も月に2度はあったかと思います。わたしは店の責任者ですから、携帯電話はいつも手放せず、旅行先でも気もそぞろなことが多いです。しかし、スタッフ年齢が若いため、まるで文化祭の様なノリもあり、皆で一つのことに向けてまい進し、結果的に最高売り上げを出したとき等はとてもやりがいを感じます。自分達の成果がその日のうちにわかるところは、モチベーション維持につながります。」

Iさんの属するカラオケ事業の残業時間は、社内の中では多い方だ。
「カラオケ部門に関しましては、その職種の特殊性から唯一フレックス制を導入しています。社内での平均残業は10時間以下に抑えられておりましたが、カラオケ部門の残業は30時間以内で収めるのが難しく、少ない時で33時間、多いときで50時間を超える事もあります。平均して40時間くらいでしょうか。」

そんなIさんは中途採用5年目の正社員で、年収は640万円。年齢は35歳だ。
「昇給制度としては年2回自己評価プログラムというものを実施し、上長へ提出して、面談の後に更に上へ提出する形となっておりました。自己評価プログラムでは売り上げに対しての利益率が基準として重視されていると思います。社内全体では年功序列式の制度だったと思いますが、カラオケ部門のみは単体で成果主義をとっております。社内の昇進コースとして、カラオケ部門は支配人候補生→副支配人→支配人→地区支配人→地域マネージャー→統括マネージャー→統括部長→取締役となっていきます。コースとしてはその様な形をとっておりましたが、支配人で約300人。地区支配人で50人、地域マネージャーで12人、統括マネージャーで2名、統括部長1名の状態でしたので、まったく上に上がれずに50代でも支配人という方は結構多いです。また、制度上、グループ全体からカラオケ部門のみ浮いていたため、カラオケ部門での昇進がイコールで本社の役職者から上に見られるかといえば、そうではなく、カラオケ部門で偉くなったとしても本社では評価低いとおもわれることも多い気がします。」

また、女性については、就業人数は多いものの管理職となっている従業員は少ないとIさんは話す。
「会社全体で女性従業員の数は2000人程度と多かったのですが、実際に管理職になっている女性従業員はわずかです。制度上は育児休暇、育児フォローはありましたが、暗黙の了解でそれを申請した場合は退職への道とつながっていると思います。同期にも女性はいたのですが、5年で一人も残っていない状況です。」

最後にIさんに、シダックス株式会社への就職にどういう方が向いているか伺った。
「バイタリティーがあり、お祭り騒ぎが好きであればこの仕事は向いていると思いますが、それだけではなくしっかりと相手に謝罪できることも重要です。あとクレームでも理不尽な内容への毅然とした対応を求められる場面もあるので、部活やサークル等でリーダー気質を学んだ経験が必要かと思います。時に酔っ払いの暴力等もありますが、サービスマンとして強い意志をもてるのであればこんなに成長できる職種も無いと思います。」

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