日本生命保険相互会社の内勤業務職の給料、残業時間は?

日本生命保険相互会社の内勤業務職の給料、残業時間は?「営業さんに合わせないといけないので」
日本生命保険相互会社は日本の業界大手の生命保険会社で大阪に本社を構える。業界初となる不妊治療保険の発売が話題を呼んでいる。

保険会社と言うと営業職にスポットが当たりがちだが、今回は内勤の業務職で、1年前に退職したUさんに、就業時代のお話を伺うことが出来た。

仕事内容:保険会社の営業事務(内勤業務職)

「営業事務で内勤業務職です。役職無しで7年ほと勤めました。仕事内容はおもに生保損保の新契約及びアフターサービスの手続き書類の内容点検、入力、本部あて書類送付、収入管理でした。社内では、営業職のわき役ですが、現場事務面ではかなりの責任があります。社内では内勤と言われ、事務に関することならなんでも聞いていいと思っている営業職が多く、手続きの粗相があれば、内勤のせいになるという、ちょっと損な立場です。それ以外にも営業職員教育を行い、頻繁に変わる事務内容を教える立場にあったと思います。」

入社時の志望動機:家族の病気が保険で治療できた

「もともと金融機関を志望していました。実母が大病になり、生命保険金のおかげで治療が出来たため、現時点でも生きています。生命保険業を目指したきっかけは、この実体験からであり、生命保険で救われたという気持ちが大きく、出来る事なら事務面から営業を支えたいと思いました。相手の立場に立った対応を心掛け、最大限のサービスを提供したいです、というようなことを会社には伝えました。」

仕事評判:営業職との人間関係は難しい

「やはり営業職が主役なのですが、営業成績を取ることに頭がいっぱいで、契約手続きで必要な知識や手続きについて話を聞かない営業マンが多く、自己主張もかなり強くて、そういう部分はかなり苦労します。そんな担当の顧客も気が強く、これにも何度も泣かされています。お金のことになると血相変えるというのは、このことかと思うこともしばしばです。事務職員でも気が強い方はいますが、関係上はこちらのほうが気楽でした。やりがいは、新契約やアフターサービスで、不備なく手続きが完了し、特に保険金が早く顧客に支払われたときに頂く『ありがとう』の言葉です。お金の面で人様の役に立てたと思える瞬間ですね。」

残業時間:営業所は毎日2時間くらい

「残業は、だいたい毎日営業所では2時間ほどありました。これが月20日となると単純に40時間くらいで、多い月になると+10時間/月に追加されます。途中から合理化のため、内勤は支社勤務となりましたが、この残業はあんまり変わりませんでした。結局、営業ベースでの勤務なので、問い合わせがあれば時間外でも応える必要がありますし・・」

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年収・手当・福利厚生:内勤業務職の年収

「私は、事務でもちょっと事情があり、入社3年目の職種変更時にメンタルヘルスになってしまったため、年収は約320万円ほどでした。普通に職種変更された方は、もっともらっていたと思います。業務主任補への受験資格が、入社3年目くらいから与えられ、内容は筆記と面接試験を行う様です。1発合格はまれで、3回くらいで合格しているようです。面接は、所属上司1回、本部の人事と1回で、本部人事との際は、首都圏まで出張扱いでした。とにかく役付き候補者を多く確保したいようでした。主任クラスは平均して45歳以降に試験でパスした人のみで、この対象者が事務職の中ではかなりの高給料となります。その上が課長補佐クラスで、年齢はだいたい55歳以降でこちらも試験をパスした方のみです。地方支社勤務からここまで行く方は、本当にマレで運のいい方だと思います。事務職は、業務主任補になると年収は400万を超えてくる方が多くいると思います。業務主任で500万を超えてくるのではないでしょうか。ただし、どの役職も、精神的にはストレスフルです。おそらく社内ではこの年収で一般的かと思いますが、他業種から比べたらかなり高いと思います。」

評価制度:上の役職が開くかポストができないと。。。

「昇進は内勤の場合年功序列で、いかに事務主任や次長に気に入られるかが、昇進のカギと思います。もちろん頭の回転が早いか、仕事が出来るかも評価対象ですが、やはり上司とうまくいくと強いです。当時の地方支社勤務の役職順は、一般職、業務主任補、業務主任、課長補佐クラスの順です。どこもそうかもしれませんが、上の役職が空かない限り、または新設の部署が出来ない限り、役職には就けない状況です。基本新卒採用のみですが、近年は中途採用も2人記憶にあります。うち1人はコネかな?と思う部分もありますが、もう一人は、同期入社です。その同期に話を聞いた限りでは、基本新卒、中途共に給料差は、ないと思います。」

社内教育・社員研修

「毎週1回は、社内映像教材の視聴があり、大変わかりやすいものです。ただ、営業部長の方針で全く見ないということもあり、事務職から役付き者へ依頼し、見せてもらうこともしばしばありました。短い時間であれだけまとめられている映像教材を営業に見せないのは、もったいないと思います。」

女性の待遇:他社と比べて育休はとりやすい?

「他の会社に勤務している人に話をきいたりするのと比べて、産休、育児休業は取り易いと思います。しかし、結婚する方々のために勤務地変更制度などはありますが、ある一定の役職についていないと利用できず、出来ても首都圏のみなため、実態は機能していないようにも思います。一定役職以上となると、地方支社勤務は35歳前後でその基準に達し、首都圏勤務だと30歳前後のため、晩婚や、非婚になる人が多いように思います。」

社内恋愛:内勤は他社との出会いは皆無

「社内恋愛はありのようです。実際に後輩の事務職と若い独身の営業部長が交際し、結婚しています。他社との出会いは、営業職は職域に行くのでありますが、事務職は皆無です。出会いをもとめることは、本当に期待しないでいた方が賢明なように思います。」

仕事はおすすめ?:精神的に図太く、へこたれない人向き

「おススメはするところは、保険に詳しくなり、保険料の内訳がこんな風になっていてこんなつかわれ方をされているのか知ることが出来ることです。わたしも従来からある保険会社である漢字生保(日本生命、第一生命、明治安田生命、住友生命など)の加入を考えてしまったくらいです。向き不向きに関しては、とにかく精神的に図太く、へこたれない人が向いています。ただ、とにかく営業職への対応は苦労することも多いです。そして、誰かが助けてはくれないので、自分で自分を守っていくしかありません。そのおかげで気が強くなります。中途採用の方なら、うまくやっていけるかと思うのですが、新卒でいきなりは、かなりきついそうです。」

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