株式会社TSUTAYAの年収・社員からの評判/新卒採用8年目30歳の口コミ

株式会社TSUTAYAの年収・社員からの評判/新卒採用8年目30歳の口コミ
株式会社TSUTAYA(ツタヤ)は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の100%子会社である。また、書籍販売や、DVD・ブルーレイ・CD、最近ではコミックのレンタルサービスなどを提供するTSUTAYAの企画やFC展開事業を行っている。また、ネット宅配レンタルのTSUTAYA DISCAS、映像配信サービスのTSUTAYA TV、ゲームプラットフォームのTSUTAYA オンラインゲームなどの運営も行っている。

今回は、株式会社TSUTAYAの売り場担当者として勤務しているYさんに、年収や新卒採用・中途採用の環境の違いなどについてお伺いした。

仕事内容:販売職の売り場責任者

「わたしは販売職の社員です。書籍部門の担当で、レジカウンターにて接客業務、売り場にて品出しや補充や発注といった売上管理業務、採用についてアルバイト・パートタイマーの面接業務、売場総合責任者としてのシフト管理業務があります。そのほか店舗の備品を発注したり、トイレや外の清掃業務などがあります。これらの業務をすることによって、お客様が気持ちよく買い物をし、部下の社員やアルバイバイトやパートが気持ちよく働けるようにすることが私の役割です。」

入社時の志望動機:自分の特性を活かせる

「自分の特性を活かせると思ったことが最大の志望動機です。私は小説や漫画が好きで、また趣味が幅広く自慢するほどではないですが、色々な雑学に富んでいると言われていました。その知識を活かして売場を改善したり、接客に活かせると思い書店員を志望しました。中でも業界大手であり福利厚生に優れていて、学生時代アルバイトとして働いていて尊敬できる上司が多かったこの会社を志望しました。」

仕事のやりがい・大変なところ:中には警察沙汰、裁判沙汰ケースも

「自分で考えて売場を改善したり、接客を改善したことで売上に結びついたり、お客様の満足度向上につながるところがやりがいであり、面白いところでもあります。逆に自分の知識・経験不足や市況の影響で売上がどうしても落ち込む場合があります。その時は上司にこってり絞られるのが大変なところです。また、理不尽なクレームを言ってくるお客様への対応も大変で、ひどい時には警察沙汰・裁判沙汰になったりもして警察や弁護士への対応に追われて、その時は精神的につらかったです。」

残業時間:書店は12月が繁忙期

「およそ月に60時間ほどが平均残業時間です。書店は12月が特に忙しいのですが、12月は80時間から100時間に達します。残業が発生するのは、費用の都合上お客様の数に対して従業員が足りていないために発生します。」

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年収・手当・福利厚生:30歳売り場責任者の年収

「わたしは大卒で入社した新卒採用8年目の30歳正社員で、役職は売り場責任者という役職です。年収は約350万円で、内訳は基本給が約240万円、残業代が約60万円、賞与が約50万円です。この年収は社内ではごくごく平均的です。同年代の同僚と比較して自分より稼いでいる人も多いですし、自分より稼げていない人も多いです。この年収が自分の世代では平均的ではないのかと思います。福利厚生としては本と文房具を20%オフで購入できること、CD・BD・DVD・ゲームソフトが10%オフで購入できること、ゲーム機本体が5%オフで購入できることです。」

評価制度:新卒は人脈ある分有利

「評価は年功序列と成果主義がミックスされたものになってます。ある程度は年功序列で評価があがりますが、成果を出さないと、とある段階からその上の役職に上がる評価はもらえません。新卒と中途での評価は差はないと思います。ただし、新卒の方が会社に所属している年数が長いので、同年齢であれば新卒の方が上司と人脈もできており、中途に比べ上司から甘く評価されやすいように思います。昇進に関しては社内で誰にかわいがられているかによります。ただし、これはあくまで成果を出している人に限ります。成果を出していない人は昇進は1~3段階で終わります。店長以上への昇進には成果をどれだけ出しているのかと、どの社内のどのお偉いさんにかわいがられているかがキーポイントになります。」

社内研修・社員教育

「社内教育は私自身が作成したマニュアルがあります。レジ操作や客注方法などのマニュアルです。文章だけではなく、全て画像付きのマニュアルを作成します。研修は自己啓発や部下の育て方のセミナーがあります。対象は希望して受けられることもあれば、本部から強制的に受けさせられることもあります。」

女性の待遇:時短は頭では正しいと理解しているが・・・

「わたしは入店当初も今現在も女性が上司ですが、抵抗はないです。逆に男性と違った発想があるので、良き相談相手として相談にのってもらっています。育児時短勤務に対しては、勿論育児に時間を割くのが正しいとは頭ではわかっているつもりですが、その分しわ寄せが来ることに腹が立つこともあります。」

社内恋愛:出版社社員との出会いも

「社内恋愛は禁止ではありません。他店舗の社員や取引相手である出版社の方とお付き合いしている人が多いです。また同店舗で働くアルバイトの方とお付き合いする人もおります。私は男性ですが、社内の女性で好感が持てるのは、“女性だからこれはできない”ということはアピールしないで、ただし売場改善などの意見としては女性独特の発想で店を改善してくれる方に好感を持ちます。」

仕事はおすすめ?:体が弱い人は向かない

「この仕事の素晴らしいところは色々な人に出会えることです。お客様から従業員、取引先も含め様々な出会いがあります。彼らからは自分の知らない色々な事を知ることができました。これは私の宝です。誰かにおすすめするとしたら、体が丈夫な人にこの仕事をおすすめしたいです。他の仕事に比べて自分の携わる仕事量が多いので、体調不良で欠勤することによる影響が半端なく大きいからです。逆に体が弱い方はこの仕事はやめておいた方がいいのではないかなと思います。」

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