アパホテル株式会社の年収・社員評判/30歳副支配人の口コミ

アパホテル株式会社の年収・社員評判/30歳副支配人の口コミ

アパホテル株式会社はアパグループに属する企業で、ホテル業、リゾート事業を行っている。今回は、30歳で副支配人のHさんに、仕事内容や評価、年収など待遇についてお話を伺った。

仕事内容:ホテル客室予約・受付の仕事

「私はホテル部門でのホテル運営に携わっております。基本的にはホテルフロントにてチェックイン・チェックアウトの業務を行い、お客様への接客を行います。また、並行してホテル予約の受付業務も行っており、ホテル毎に客室の価格設定が異なるので、満室状況や稼働状況を予測しながらインターネットでの客室販売や価格の設定などを行っております。ホテルの価格は、ある程度は決まってますが、詳細な金額は各ホテルで設定します。新人スタッフ(社員・アルバイト)の指導・育成も行っております。」

採用時の志望動機:人好きであることをアピール

「“人が大好き”ということを全面に出して面接時ではアピールしました。“人を癒すことができるのは人”という考えのもと、それを最大限に生かせる仕事がホテル業だと考えていたので、そういった内容を面接にお話させて頂きました。中途採用ではありませんが、接客に関する資格や英語の資格を持っていると給料が上乗せされることもあるので持っていた方が良いです。」

仕事のやりがい・大変なところ:複数言語を操れなければならない

「お客様に“ありがとう”や“あなたがいるこからこのホテルを選んだ”と言われるとすごくこの仕事をしていて良かったと感じます。ホテルには人種問わず様々な方が宿泊に来られます。そのお客様がこのホテルに来て笑顔になっている様子を見るとモチベーションが上がります。ただ大変なことも沢山あります。やはり言葉の面では英語・韓国語・中国語と複数の言語を操らないといけません。一時は南京事件の否定本に関して、アパホテルに対する中国の抗議デモなどもありましたが、わたしの勤務するホテルでは中国人の宿泊客数は特に減ってもおらず、言語を磨くために自分でしっかり勉強を行わないといけません。」

残業時間:10時間以上は残業すると本部から通達

「基本的には残業はほとんどありません。突発的な問題やクレームが起こった際は、その対応で残業をすることがありますが、多くても月10時間の残業があるかないかです。また10時間以上の残業を行うと、本社より残業を減らしなさいと通達も来ます。」

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年収・手当・福利厚生:30歳副支配人の年収

「わたしは新卒採用7年目、30歳の正社員で、役職は係長代理(ホテル副支配人)です。年収は550万円で、内訳は基本給25万、残業5万、手当が割と多い5万程度、ボーナスはおよそひと月分の給料(繁忙期シーズンは少し増える)、その他諸々手当があります。最終学歴は大学卒です。なお、福利厚生は制服貸与、社員割引やバースデー休暇など、昇級は年に2回で、審査があります。」

評価制度:個人の頑張りが評価される印象

「年功序列であるし成果主義でもあります。毎月ある提出物があり、それはその月に成功した事を纏めて提出するといものがあります。例えば、今月は前年の売り上げを参考に、客室単価をあげて販売を行った、その結果前年を上回る売り上げを達成することが出来た、などを一枚の用紙にまとめて提出します。これを本社は一人ずつ確認し、金賞・銀賞・銅賞と賞を与えます。これも昇進へのアピールになります。成果をあげるとあげるだけ本社にも気に入られホテル役員への道も開けてきます。新卒採用と中途採用ではやはり新卒採用の社員の方が昇格や昇給も早いように感じます。ただ、個人の頑張り次第でどんどん上を狙える会社なので成果主義が大きいかもしれないです。
 なお、わたしの年収は同じ社内の同世代と比べると少し年収は高いように思います。やはりどれだけアピールし、どれだけ頑張るかで給料にも影響が出て来ます。」

社内教育・社員研修

「研修は非常に多く、○年目社員研修などと題して年数に応じた研修が用意されいています。その研修で良い成績を残すとホテル支配人研修に推薦され、キャリアアップもどんどん目指す事ができる環境です。またホテルでの接客研修もあり、毎月1回どこかで必ず何らかの研修が行われいます。」

女性の待遇:能力さえあれば出世可能

「私は男性ですが、女性が上司でも特に抵抗はありません。会社自体が女性が活躍できる場所をたくさん与えています。能力さえあれば若い世代でもホテル支配人を任される方もいらっしゃいます。ですので女性の出世は多いにあります。育児休暇も問題なく取得できます。」

仕事はおすすめ?:ホテル業界では突出しているのでおすすめ

「人が好き、人とコミュニケーションをとることが得意という方はホテル業には根本的に向いているのでは無いかと思います。またホテル業界の中では良い意味で突出している会社でもあるので、これからも繁栄していく会社だと思います。今現在日本だけでなく世界の国々でもホテルを出しているので、世界全国で名前の知られるホテルとなっていくと思いますのでオススメできる職業であると思います。辞めておいた方が良い方というのは、単純に接客業がきらいな方は続かないと思います。」

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