藤田観光株式会社の年収・企業評判/憧れのあのホテルの仕事内容は?

藤田観光株式会社の年収・企業評判/憧れのあのホテルの仕事内容は?

藤田観光株式会社は、主にホテル運営事業を営む企業で、ワシントンホテルやホテル椿山荘東京などが有名である。
今回は、藤田観光株式会社の宿泊部門の現場リーダーであるIさんに、仕事内容、待遇、採用時の志望動機などについてお伺いした。

仕事内容:ホテル運営の宿泊部門の現場リーダー

「多数ある中のラグジュアリーホテル現場勤務です。宿泊部門に属しているので、勤務形態はシフト制です。リーダー職ですので、人材育成やその日の現場をまわす指示をしたりということが主な仕事内容です。ラグジュアリーホテル運営ですが、会社としてはやはり人件費の問題が一番の課題となっており、人員を削られることに対してのやりくりを主に求められております。人員を少ない中でいかに集客・リピーターにつなげるかが一番の課題です。」

採用時の志望動機:英語を話せる環境で働きたい

「留学をしていたので、英語を話せる環境で働きたいという希望は一番にありました。その中で、特に旅行業界・接客業に興味があり、旅行会社と迷いましたが直接接客ができ、お客様と色濃いやりとりができるホテルを選びました。藤田観光の社員ではありましたが、今はなきフォーシーズンズホテル椿山荘東京での勤務希望で入社しました。こちらのホテルを選んだ理由は、世界で名だたるフォーシーズンズブランドの理念が好きだったことと、椿山荘という歴史ある場所でのハード面に惹かれたからです。そのホテルに勤務すると、藤田観光の社員ということになるので藤田観光の面接を受けました。ホテルの運営理念に強く共感したという志望動機があります。」

仕事のやりがい・大変なところ:人員のやりくりが楽しくもあり大変

「仕事のやりがいとしてはやはりお客様から温かいお言葉をいただけることです。また、現場のリーダーとして人員がいない中で、お客様が待つことのないようスムーズにスタッフをあてるやりくりをするのも非常に楽しいです。しかし繁忙期になるとお客様からのリクエストも膨大に増えます。物理的に人員が少ないと、どうしてもお待たせさせてしまうことが増えますので、同じやりくりでも、そういった状況下でのやりくりは大変です。」

残業時間:平均して35時間ほど

「残業時間は月平均して35時間ほどです。料飲部門に比べれば少ない方かと思います。マネージャーレベルの管理職となるともう少し残業は増えるので、妥当な時間かなとは思います。繁忙期は50時間いくこともありますが、年に1回あるかないかです。閑散期は月15時間くらいの残業時間になることもあります。」

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年収・手当・福利厚生:海外の短大卒、入社7年目の給料は?

「わたしは最終学歴が海外の短大で、新卒採用正社員入社でした。入社7年目、26歳時点の年収が350万円です。基本給は18万程度、残業は月30時間ほど、賞与は1~2か月分ほどです。年収400万まで上げるには8~10年ほど勤務する必要があります。他業界で比べればやはり年収は安いのではないでしょうか。ただし夜勤をすれば400~450万程度にはいくかもしれませんが、夜勤が許される部門は限られています。手当はほとんどなく、住宅手当なども多少です。福利厚生は他系列の宿泊施設での割引です。社内の昇給体形は年功序列です。」

評価制度:日常の成績はどうあれ年功序列

「昇給に関しては完全に年功序列です。評価は頑張っている人、頑張っているけど成果が出ていない人、成果を出している人、頑張っていない人、どんな条件であれほぼ一緒なので、頑張って成果を出している人は納得できないと思います。いかにそのホテルに愛情をもって働けるか否かが続けられるポイントだとは思います。新卒採用・中途採用の間では評価には差はありません。ただし中途採用の場合だと契約社員からスタートになるので、手当面などで、スタートから新卒採用社員と給与の充実度で差が出てしまいます。昇進コースは年功序列ですが、社内異動が非常に多く、人事における権利を持っているような上司と仲良くなっておくことで、少しは突拍子もない人事異動が免れるということもあるという利点があります。ただし絶対ではありません。
 なお、私の年収は社内の同世代とまったく同じだと思います。頑張ったことに対しての報酬とかで差はまったくありません。ただし営業は歩合制な部分も多少あるので、営業職をやればやった分に対しての給与面は少し違うかもしれません。」

キャリアアップ・市場価値

「この会社で働くということは、やはり観光業界・接客業界には強くなるのではないかと思います。また、やりようによっては現場で働いたり、内勤で営業や広報、宴会プロデュースなど幅広い職種を経験できるので、うまく自分の希望通りの部署に就くことができれば、決して接客や旅行業界でなくても転職することは可能だと思います。」

女性の待遇:時短勤務も理解得られる

「女性社員にも昇進意欲はあります。やはり給与面がぐんと上がることもありますし、任される仕事もとても増えるので、やりがいもあります。育休・時短勤務は他企業と比べてみてもしやすい環境かとは思います。周りの男性社員も家族がいる社員は多いので、理解もあります。」

仕事はおすすめ?:給与面よりも仕事に楽しさを見いだせる方に

「会社としては本当に給与も少なく、人員も削減されるので仕事が大変になるなどのデメリットはありますが、接客での仕事のやりがい、同僚とのチームワークを築くことの楽しさ、ホテルのハード面への愛着などが持てれば、楽しく働けるかと思います。実際、給与は低いですが、長年働き続けている社員はたくさんいます。給与面よりも仕事をまわすことの楽しさ、やりがい、仲間をつくれること、そういったことを重視される方にはおすすめできるかと思います。」

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