株式会社JTBの就職評判・年収/修学旅行・遠足は景気に左右されない

株式会社JTBの就職評判・年収「修学旅行・遠足は景気に左右されない」

株式会社JTBを筆頭とするJTBグループは日本の旅行会社である。海外旅行ではルックJTB、国内旅行ではエースJTBなどのパッケージツアーを提供する旅行業の他に、「るるぶ」などの旅行雑誌を出版する出版業などの事業も展開している。

別途、以下の記事でグループ会社の株式会社JTBパブリッシングにて「るるぶ」の制作担当をしているRさん、JTB首都圏でコールセンター勤務をするCさんについてご紹介しているが、今回は、同じJTBのグループ企業で、誰もが経験があるであろう修学旅行や遠足などの教育旅行を扱うMさんに、就職評判、仕事内容などについてお話を伺うことができた。

▼株式会社JTBパブリッシングで「るるぶ」の制作担当をしているRさんの記事はこちら▼
 

株式会社JTBパブリッシングの28歳総合職の採用後の年収・仕事評判は?【就職・転職口コミ】
編集者は、ライター・デザイナー・イラストレーターなどのクリエイターを動かしながら時間とお金の管理も同時に進めて一冊の本を作り上げます。一人あたり年間5冊は制作するので、常に2~3冊の本を並行して進めています。

▼株式会社JTB首都圏のコールセンターで勤務するCさんの就職評判はこちら▼

株式会社JTB首都圏の就職評判、年収「優待でお得に旅行に行ける」
海外旅行、国内旅行、鉄道チケット、航空券、旅行保険などの旅行の相談、手配、販売、外貨両替などしています。私の勤務部署はコールセンターで電話やメールでの販売勤務です。

仕事内容:景気に左右されない教育旅行

「私は教育旅行の専門で、主に公立中学校、高校、私立中学校、高校の旅行の営業をしています。教育旅行の営業となるとメインは修学旅行や海外留学(ホームステイ)や遠足などになります。その学校の旅行を獲得するためには日頃の地道な営業はもちろんのこと、企画提案も重要で、旅行獲得後は旅行の添乗も行います。社として一般企業の営業は別の法人担当の支店が行っていますので景気に左右されることもありますが、学校関係の旅行はあまり景気に左右されない市場なので安定した収益が得られるところでもあります。」

当時の志望動機:思い出を作ってもらう仕事

「私は入社時の面接での志望動機は、せっかく仕事をする限りはお客様の笑顔を感じられて、お客様の記憶に残る仕事をしたかったというようなことを言ったと思います。旅行会社の仕事は旅行を提供することで、世界の素晴しい絶景に出会ったり、国内の伝統文化に触れあったりする機会をお客様に与え、感動や喜びを感じてもらうこともできるし、思い出を作ってもらうこともできる夢ある仕事だと思っていました。」

仕事評判:顧客の獲得にやりがい

「いまの仕事のやりがいは、教育旅行であれば2点あります。1つ目は必死に営業して他社の顧客を奪取できた時は非常にやりがいを感じます。1年以上かけてかなりの力を注いで営業しますので、その分獲得した時の嬉しさは格別です。もう一つは添乗に行った後の達成感です。自分で営業・提案して獲得した団体を最後までやりきった時の安堵感は何とも言えません。一方、大変なことはノルマです。商品券やカードなどのノルマが毎年のようにきますので、そのノルマを達成するには家族や友人なども巻き込まないといけないので相当なプレッシャーがあります。」

残業時間:支店によって差はあるが

「残業については支店によってもかなり異なります。私がいた支店については、毎日夜21時30分ぐらいまでは会社にいたと思いますので、毎日3時間30分ぐらいの残業はしていました。月で計算すると約70時間になります。また、時期によっては繁忙と閑散はありますけれど。」

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年収:ボーナスは業績により変動

「私は4年制大学を卒業して新卒で就職し、6年目の一般職です。28歳で、年収が約550万円、ボーナスは約50万円です。ボーナスについては会社の業績が良ければ上がりますし、同じ会社でも支店が予算を達成しているか、同じ支店でも個人が予算を達成しているかによっても大きく反映されます。」

評価制度:キャリアとともに成果主義がメインの給与体系に変わる

「社内の評価制度については若年層はどちらかというと年功序列に近い給与体系になっていますが、キャリアとともに年功序列よりも成果主義がメインの給与体系に変わっていきます。入社して最初の4年間は営業の能力などを開発する期間として、給与などでは動機とはほとんど差がつかない形になっています。しかし、5年目からは職群Ⅲと呼ばれる能力発揮期間になり、期待役割水準というのを定め、それに基づいて普段の業務意欲がどうであったか、どこまでの実績を残したかを評価されるようになります。職群Ⅲより上は職群Ⅱ、職群Ⅰがありますが、職群Ⅱは営業課長などのマネージャーで、職群Ⅰは支店長などのクラスになり、職群が上がれば上がるほど成果給が強くなっていく評価・給与体系となります。」

女性の待遇:女性は個人旅行の支店が働きやすい?

「女性の育休や育児については、教育や法人の営業においてはなかなか取りづらい雰囲気がありますし、実際の女性の管理職自体もほとんどいません。理由として教育や法人のような団体旅行は1日で獲得できるような商品ではなく、信頼関係とともに獲得できるものなので、しばらく休んでいたりして担当が変わると、他社に奪取される可能性が高まることが考えられるからです。一方、一般の個人旅行をメインとする店頭支店の方は女性の管理職の方も多く、女性も働きやすい雰囲気があります。」

社内恋愛:正社員の男性と契約者員の女性がパターン

「社内恋愛は自由になっていますし、社内での結婚も非常に多い職場です。多いパターンは正社員の男性が契約社員の女性と結婚するパターンです。正社員の営業マンは男性が多いので、どうしてもそういう形になります。また、他社との恋愛もたまにあります。添乗に行った時のバスガイドや同行した看護師などと出会い、結婚していることもあります。」

仕事はおすすめ?:感動や喜びを創造したい人に!

「私は旅行会社の仕事をおすすめします。お客様に感動や喜びを与えられる仕事ってなかなか少ないと思います。旅行は非日常の品物なので、お客様に日常から離れて非日常を提供し、そのことで日頃感じない感動を味わってもらうことができます。もちろんお客様が決めた場所に行きたいということであれば、その旅行がさらに快適に過ごすことができる案内・提案をすることもできますし、どこかいい場所を紹介してほしいということであれば、自分が経験した感動の場所を提案して満足してもらうこともできます。旅行から帰ってきたときのお客様の笑顔を肌身で感じて、やりがいを感じることができる仕事だと思います。」

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