リゾートトラスト株式会社の就職評判・年収/成果主義の営業職

リゾートトラスト株式会社は、会員権事業、ホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業を展開する企業であり、会員制リゾートホテル「エクシブ (XIV) 」や、シティホテル「ホテルトラスティ」などを運営する。リゾート会員権はトップシェアである。

今回は、リゾートトラスト株式会社で営業として勤務するYさんに、就職評判や勤務環境についてお伺いすることができた。

仕事内容:新規開拓の営業職

「職種は営業なのですが、メインは、新規契約の営業になります。会員制のリゾートホテルや、会員制人間ドック、会員制ゴルフ場、会員制住居付き特別養護老人ホームの会員権の販売です。入社時に決まったテリトリーを分担として割り振られ、そこにいらっしゃる既存の会員様を訪問したりホテルの予約を取ったりする中で、情報を得たり入会したいという他のお客様を紹介いただくことで仕事が広がっていきます。社内ではまさに花形部署で、同時に大変な部署だとおもいます。」

入社時の志望動機:経営者の手腕がすばらしい

「一代で一部上場企業にまで成長させた会長・社長の手腕が素晴らしく、そのような勢いのある会社で働きたいと思いました。また、余暇の過ごし方が人生を豊かにするという考えに深く賛同します。私自身も、バイトをしてお金を貯めては、まだ見たことのない世界を見たいと海外に渡り見聞を広げ感性を磨いてきました。そのようなことに関わりたい、お手伝いしたいと思いました。」

仕事評判:「いらない」から入る営業で認めてもらえたときにやりがい

「上記で述べた通り、業績や結果が一目瞭然でわかりやすく、その分お金になって自分に返ってくるので目標が立てやすいです。その他、顧客はいわゆる高客層のみなので、普段は会えない優良企業の経営者や士族の先生などと会いお話もでき勉強もさせてもらえるのでありがたいです。また、そういう方々に認めてもらい契約していただける瞬間が何より嬉しいです。99%の割合で『いらない』から入る営業なので、それを覆し、最終的にはお客様に喜んでもらえる瞬間が一番のやりがいです。大変なことは、会社の考えが古く体育会系な体質のため時間的にも重労働だという点と、上司によって働きやすさがまるでちがってくるという運の善し悪しがあるという点です。」

残業時間:残業は多そう

「わたしの残業は、通常時で日に4〜5時間くらいしています。大変な時だともっと行く場合もあります。休日に出勤することもありますので、勤務は体力が必要です。」

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年収:業績を出すほどインセンティブがある

「わたしは大学卒で就職し、新卒8年目、30歳の役職は主任です。雇用形態は正社員で、年収は630万円前後です。昇給は役職と同時です。基本給与、賞与以外に、業績による報奨金、不定期に行われる目標達成キャンペーンでの臨時報奨金、報酬旅行など、業績を出せば出すほどお金になって返ってきます。」

評価制度:業績がそのまま評価に

「業績がそのまま評価なので、成果主義であると言えます。なので新卒や中途での評価に差はありません。昇進コースは、平社員→主任→係長→課長補佐→課長代理→課長→部長代理→部長→事業部長→支社長→役員という感じです。平社員→主任→係長→課長補佐までは業績の達成率にようので明確です。課長以上については、業績によるところは大きいのですが、素質や上司との関係性も大きく影響しているようです。上司は基本的には抱える部下の業績によって自分の業績が決まるので、部下の指導が日々の仕事になります。ここで、上司ももとは営業マンで多くの顧客を抱えているので、自分の顧客を部下へ任せることも多くあります。その部下は、上司のお気に入りだったりもするので、そうなると部下は自分の努力や実力以上に新規の契約を事実上もらえることもありますので、完全な実力主義とも言えない部分ではあります。」

女性の待遇:女性が頑張るのはまだ難しそう

「女性管理職は圧倒的に少なく、風当たりもそこそこ強い古い体質なのではないでしょうか。実力で管理職を勝ち取っても、役員や同僚たちの機嫌を損ねると降格します。育休を取りながらの例はわたしが勤めている支社では今までに1人のみです。育児歓迎ムードはありますが、時間通りに堂々と休んだりはしにくいです。」

社内恋愛:表向きは禁止らしいが実態は・・・

「表向きは社内恋愛は禁止らしいですが、大々的にそのようなお達しを聞いたことはありません。他社との出会いはほとんどなく、あっても経営者の身内を紹介されるくらいなので、うまくいけば玉の輿、逆玉の輿が狙えます。ですので、社内恋愛・結婚は非常に多いです。社内が多いのは、激務なのでなかなか社外の人に理解をしてもらえないのも理由です。また、上司、部下が一緒に動くことも多いので、そこから恋愛に発展するケースも多いです。」

仕事はおすすめ?:自分をうまくコントロールできる人に

「自分で自分を上手くコントロールできる方に向いていると思います。業績=成果という働き方をお望みの方に最適です。逆に、指示待ちの人や、言われたことしかできない人には向かないと思います。まず、誰に対してアプローチするか、どのような方法で近づくか、どの商品を勧めるか、どのようにアポを取るか、アポが取れたらそれまでにどんな準備をするか、実際の商談ではどのように進めるか、最終的にどのように契約に持ち込むか、お客様の満足度をどのように高めるか、その後もどのように良い関係を続けていくか。全て自分で考えて実践し続けなければなりません。目標という名のノルマもあります。理不尽なことで怒鳴られることも日常茶飯事です。自分を奮い立たせたり、聞き流したり、いかに自己コントロールできるかがミソだと思います。」

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