株式会社再春館製薬所

の転職・就職評判

事業内容:化粧品、医薬部外品、医薬品の製造・販売

残業時間
5
時間
※月間残業時間、当サイトの口コミの平均

職場の満足度
★★★★★
★★★★★
(5)
勤務環境の満足度
★★★★★
★★★★★
(4)
年収・待遇の満足度
★★★★★
★★★★★
(2)
仕事内容の満足度
★★★★★
★★★★★
(3)
業界・企業の将来性
★★★★★
★★★★★
(4)
キャリアUPの満足度
★★★★★
★★★★★
(4)
評価・昇進の満足度
★★★★★
★★★★★
(4)
女性の待遇・機会均等
★★★★★
★★★★★
(5)
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株式会社再春館製薬所 の口コミ投稿

仕事のやりがい


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
管理職として社員の成長を通してお客様にご満足いただくことが役割がですので、社員がお客様に合う、喜んでいただける対応をしたり、社員がやりがいを得て生き生き仕事することが私のやりがいにもなります。

時には社員のプライベートな悩みが原因で仕事のパフォーマンスに影響することもありますが、そんなときも面談を行うなどして前向きになれるよう関わります。それで少しずつ解決していけばやりがいになりますが、なかなか仕事ができないとなると面談が多くなり本来の成長のための関わりが減ってくるのは自分自身つらいですし、仕事が回らなかったりして大変です。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

採用される人材・採用時のランク調整など


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
未経験でも、コミュニケーション力があれば強いです。年齢を重ねた30代から70代のおきゃくさまと電話対応するため、年配者とも会話慣れしているとお客様に合った話し方で1日8時間対応しても負担は少ないです。また柔軟に色んな価値観を理解できると会社の方針やお客様に理解ある行動がとれ成績につながります。

経験者の場合は、話慣れていたり、電話で話すこと自体に慣れているとあとは商品知識など知識がそろうと即戦力として活躍できます。あまり対応に細かいマニュアルがなく、お客様に合わせて対応することが求められるので理解力や臨機応変な対応をいままでもしてこられたかたは早く馴染み、成績にも反映されやすいと思います。

社風は思いやりや気遣いに重きがおかれ、女性が多いですがギクシャクした、煩わしい人間関係がありません。しかし、お客様にあわせたベストな対応を日々模索する仕事内容なのではっきりした答えがありません。なのでマニュアル化してくれないとやることが分からないという方や、白黒はっきりさせたい方は合わないかもしれません。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

人事制度・昇進


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
管理職として出世する人の特徴としては、物事を柔軟に理解できる人、コミュニケーション力の高い人、打たれづよいひとが抜擢されてます。新人の研修スタッフなどを経て管理職にステップアップしていく人が多いです。さらに人の力を借りて業務をより効率よく成果をだすことが特に好まれ評価されます。

評価は実績が8割、勤務態度や取り組む姿勢で2割の自己評価と上司の評価で判断されます。 実績は主に班の売り上げ実績や報奨金をとった社員がいるかどうかです。評価は妥当だと感じますが、なかなか実績をあげにくい仕事内容には不満がすこしあります。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

残業時間・ワークライフバランス


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
残業はほぼありません。私の場合は子育てで保育園の送り迎えをするため時間内に終わるよう計画をたてて仕事をすれば残業になることはありません。

また管理職でも、月に10時間以上残業になるひとはあまりいませんし、残業したとしてもほとんどが5時間以内ですみます。繁忙期や閑散期は残業時間にあまり関係がありません。連休も3か月に1回ありますし、土日休みは月に2回あります。早番遅番の2交代せいですが、早番4割遅番6割くらいです。3か月先までまとめて休みはでますが、シフトはギリギリにしかわからないので、仕事終わりの予定はたてにくいです。しかし、有給は完全に自由には使えませんが、プライベートもしっかりとれます。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

年収・賞与(ボーナス)など待遇


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
オペレーターの基本給は大卒で20万で、それいこうは能力ランクがあり、成績や仕事に取り組む姿勢で評価され、能力ランク手当てがついていきます。入社何年目でどのランクを目指すか指標はありますが、ほぼ能力ランクに応じた手当てがつきます。

ランクは一年目は手当てなしですが、2年目からは5千円ごとにアップしていけます。成長度合いが高ければ飛び級をする人もいます。また、報奨金もあり成績がいいと最高で10万ほどの報奨金がつくシャイもいます。

管理職になると管理職手当てがつき、それにも成長度合いに応じてランクがあります。管理職になるとだいたい2万5千円手当がつきます。仕事の結果を出せば手当てが上がっていきますが、評価対象としては、班の社員が報奨金をとることができたり、取り組みがいい結果に繋がったときです。管理職として能力ランクをあげるためには人を介して成果をださなければならず、なかなか昇給とはいきません。やればやるだけとはなかなかいかないこともあります。

オペレーター(プレイヤー)としては、実績をあげなければなりませんが、自分の頑張りそのまま評価されるので、能力ランクも勤続年数によりそれなりにアップしますし、報奨金がつくとさらに月給は管理職より高くなる人もいます。

管理職は大体年収250万から400万くらいだと思います
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

業界・企業の将来性


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
電話ではなくネットが普及してきたことに対しても対策がとられ、ネットを介しての問い合わせ、注文がふえてきてますし、対応人員も増えてきてます。女性にとっては化粧品はなくてはならないものに近いですし、アンチエイジングの化粧品としては肌実感のよさや、商品力でも自信をもっておすすめできる点ではこれからも需要はあるかとおもいます。

ただ、値段的な割引など一切なく、長年の会員様と新規の方とあまりサービス面で差がありません。社員の対応力でお客様満足をすすめていく動きだけなので選ばれ続ける点でも新規顧客を増やす点でも対応力以外での還元があってもよいとおもいます。しかし、あまり会社としては積極的ではなく、変化に対して消極的な点が懸念点です。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

総合的な転職・就職感


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
総合的な勤務環境としてはおすすめだと思います。特に女性は結婚、出産しても働ける環境と理解がありますのでおすすめです。社員のほぼ全員が人間関係でギクシャクした経験がないと言えると思います。それくらい、社員には思いやり、優しさある人が多いです。そういう人が採用されているからです。

評価制度や勤務形態もわるくはありませんが、今現在も仕事とプライベートの充実や社員のやりがいのため見直しがされている所なのでこれからもより独自者も家庭をもつ社員も働きやすくなる期待が持てます。仕事の内容柄、人の喜びを自分の喜びに感じれるかたや、柔軟に色んな価値観を理解できるかたは再春館で働くことはおすすめだと思います。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

女性の活躍


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
育休、産休はしっかりとれます。子育てしながら勤める管理職もおおく、かなり働きやすい環境といえます。時短で勤務しなくていいように、社員の勤務時間帯にあわせた保育園が敷地内にあり、遅番でも子どもを預けて勤務時間している管理職、社員はいます。

ただ、社内の保育園のため、社員が休みの日は園児も休みになるため親の自分のための休息をとるには家族の協力が必要です。社内でなく、他の保育園に預けて働くこともできるので、その場合には早番固定ではたらいたり、時短で働く社員もいます。子供の病気での欠勤にも理解ある対応をしてもらえるので、育児をしながら正社員として働くにはいい環境です。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14

社内恋愛・社内結婚


年代
30歳~33歳
職種
コールセンター
役職
SV(スーパーバイザー)
雇用形態
一般職/正社員
現職
女性
社内恋愛は盛んではありませんが、社内結婚をしている社員は結構います。

女性と男性が同じ部署で仕事をすることが少ない会社なので、ワンフロアのしきりのない会社ですが、近くで仕事をしないので社内結婚でも働きやすいかもしれません。

工場も敷地内にあり、そこには男性社員も多いです。オペレーターは女性ばかりなのでそこで交流があれば合コンが開かれたり、遊んでいるうちに紹介があったりなどで出会いはあります。
年収
350万円
残業時間
5時間/月
回答日
2017-12-14
インタビュー記事
  1. 株式会社再春館製薬所は、漢方の医薬品、化粧品を扱うメーカーである。主力商品は「ドモホルンリンクル」で、CMなどでも知られている。本社は東京都港区にある。 今回は、株式会社再春館製薬所に新卒採用として入社し、一度退職して再度中途採用で再…

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