医療法人翔友会「品川美容外科の美容クラークの年収・成果ボーナスがすごい!」

回答者プロフィール
性別

総合職
役職:リーダー(統括)
年齢:30歳~33歳
現職(勤務年数2年~3年)



女性
新卒採用
雇用形態:正社員
学歴:大学卒
文理:文系



年収:600万円
残業時間:5時間


社内における自分の年収状況:年収内訳は、ざっくり基本給300万円,残業ほぼなし,インセンティブ300万円です。年収は社内の同世代と比較すると、営業成績が良かったため高いです。(年収条件:制限なし)

勤務満足度
満足度総合
★★★★★
★★★★★
(2.5)
職場の満足度
★★★★★
★★★★★
(3)
勤務環境の満足度
★★★★★
★★★★★
(3)
年収・待遇の満足度
★★★★★
★★★★★
(2)
仕事内容の満足度
★★★★★
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(1)
業界・企業の将来性
★★★★★
★★★★★
(3)
キャリアUPの満足度
★★★★★
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(3)
評価・昇進の満足度
★★★★★
★★★★★
(3)
女性の待遇・機会均等
★★★★★
★★★★★
(2)
仕事内容

職種:クラーク


勤務者様の仕事内容および業務内容は、クラークメンバーの育成、マネジメントおよび来院者向けのカウンセリングによる院への売上貢献です。 来院者は、受付の後、希望施術の説明をクラークから受け、施術内容を決めてからドクターの診察を受けます。患者にあまりサービス提案しないドクターでも、患者から施術サービスを注文していただけるよう、周囲からサポートする組織を作り、自分もまた現場にでて接客することが仕事でした。ドクターの診察の前にカウンセリングに入り、患者のオペ希望を拝聴し、売上の伴う良い施術をお勧めします。

口コミ回答

仕事のやりがい、大変なところを教えてください。

患者様の“ありがとう”がいちばんのやりがいでしょうか。再度ご来院されて直接お手紙をお持ちいただくことも多かったように思います。toCのお仕事ならではのやりがいです。

ただ営業職ならではの数字との戦いがとても大変でした。勤務者の評価軸は院の利益にあるので、自ずとマネーゲームに走りがちでした。リーダーとして、メンバーに医療従事者である意識付けをこまめに行う必要があり、納得してくれているかどうかチェックするのがとても大変でした。

活躍しやすい人、歓迎される人はどのような人ですか?

性格については女性の多い年功序列な職場なので、協調性が非常に重視されていました。経験者、未経験者ともに、先輩をよく立て同僚にかわいがられるような協調性のある性格の方が活躍されていました。

能力については、対個人の営業職ですので、折衝能力が求められました。クラークは、医師免許を持っていないので診察ができません。「あなたにはこの手術が向いている」「あなたはこの手術はできません」などといった、患者が診察と間違えて聞いてしまうような発言は厳禁でした。その制約の中で、高い施術をお客さんに進めていく技術が、核心に触れずにアップセルしていく能力を持った方が活躍されます。

スキルはこれといったものは必要ないですが、一般の営業職同様に他社理解を求められます。社風マッチについては、美容好きでコミュニケーションが好きな方はよくマッチすると思います。

人事制度や出世コースについておしえてください。

学閥はありませんが、社内政治がうまく営業成績がいい方は評価されていました。具体的には、社長とうまい関係性を作れることです。社長は女性なので、きちんとした身だしなみと、明るさが常に必要です。

評価制度は、あってないようなものでした。基本的に、所属院の院長の所感と、社長の所感で全てが決まっているように思われます業界や職種を考えると、従業員として、その評価方法にはある程度納得感はありました。競合他社の評価制度もほぼ同じようなものだったからです。

安定して伸びていくというより、幾度かのバブルを繰り返しながら生き残っていくスタイルなので、こういった評価方法になるのもいたし方ないと思います。     

残業時間・ワークライフバランスの状況をおしえてください。

残業は基本的にほとんどないですが、カウンセリングを担当した患者様の手術が終了するまでは残る必要があります。ただ、ここは自分でコントロールできるので、ワークライフバランスをとるのにそんなに問題はありませんでした。

有給を取る方はほとんどいなかったため、有給所得率はかなり低く、退職時に買い取ってもらう人がほとんどでした。基本的にはシフトで週5日勤務で、土日はほぼ出勤だったように記憶しています。在宅やリモート勤務は、業務上不可能でした。お子様のいらっしゃる方などは苦労されていたようにみえました。

年収・賞与(ボーナス)など待遇についておしえてください。

役職は、入社順に玉突き繰り上げ式での昇進ですので、昇進のタイミングに年齢や在籍期間は紐付きません。

新卒採用を行っていない会社でしたので、新卒と中途での年収・昇進格差は、それ自体がありませんでした。

年収における評価軸は、唯一売上高にあります。個人の売上と院の売り上げで、月々のインセンティブが違います。全国トップ5に入っていた頃で、報奨金と呼ばれるインセンティブは月額40万程だったように記憶しています。インセンティブは月毎の売り上げに応じて毎月基本給にプラスして支給されます。固定されたものではありませんでしたが、売り上げ上位メンバーでしたので、基本給より報奨金が高い月もよくありました。

インセンティブは売上に紐付いているので、入社時期や年齢が同じでも、収入には圧倒的な開きがありました。売上額とインセンティブの割合は明確にされていませんでした。

業界・企業の将来性をどのように思われますか?

利益率が高く企業資産が潤沢ですので、よっぽどの事がないと、縮小はあっても倒産はないと感じます。老舗の病院なのでネームバリューがあります。これから日本はますます、高齢化社会になり、アンチエイジングにはより一層の興味が集まるので、母数確保のできる老舗院は中長期的に安泰かと思います。

ただ業界の事業柄クレームがとても多いので、ここで大きな問題が起こると運営が厳しくなると思います。私の在籍期間中は渉外担当がとても強く、大きな問題になることはほとんどありませんでした。

総合的に転職・就職することについてどう思いますか?

個人的にはおすすめしません。医療従事者であるはずなのですが、売上に走りがちで、そのバランスを取るマネジメント体制もあまりしっかりしていると思えなかった為です。営業成績が良くないと給与も一般的です。

ただ、美容外科や皮膚科のひと通りの知識は身につくため、興味のある方には魅力的な仕事だと思います。いろんな意味で割り切って営業のできる方は、ご活躍いただけると思います。人のコンプレックスに対して商売をすることになるので、営業するにも割り切りが必要です。

女性が活躍しやすい環境ですか?

女性管理職の道については、入社順に玉突き繰り上げ式で昇進するので、長く在籍すれば自ずと昇進します。時短勤務はかなり取得しにくいです。産休・育休明けにアルバイトになる方がとても多かったです。

女性管理職と育児が両立できる環境かどうかは、自宅に祖父母がいたり、ベビーシッターを雇うなどの努力をすれば可能な環境だと思います。産休、育休期間の給与は会社からはでません。定められたとおり、保険組合や雇用保険から手当が支払われます。

この企業に転職入社した方は、前職・ご出身企業・経歴について教えてください。

前職企業名:株式会社フォーマルクライン
前職入社年齢・退職年齢:27歳から29歳
前職職種:営業
前職雇用形態:正社員
入社の決め手となった能力・経験・スキル:営業経験と、200人規模のマネジメント経験

社内恋愛や社内結婚、社外の出会いはありますか?

社内恋愛は基本的に禁止ですが、たまに見受けられました。社内恋愛からそのまま結婚する人もいましたが、それは稀なケースでした。

ほとんどは、プライベートでの恋愛相手との結婚を選択していたようです。

回答日:2018-03-17  

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